Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Gemmebelle. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être transparents sur la manière dont nous les collectons, les utilisons et les sécurisons. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

Cette politique s'applique aux clients situés en France et, plus largement, dans l'Union européenne.

1. Responsable du traitement

Nom de la boutique : Gemmebelle
Société : Worldwide Apparel Group LLC
Adresse : House Avenue, Suite 614, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis
E-mail : support@gemmebelle.com

2. Cadre juridique applicable

Le traitement de vos données personnelles est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée). L'autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

3. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez.

3.1 Données que vous nous fournissez

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresses de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement — nous ne conservons pas vos données bancaires complètes)
  • Historique des commandes et préférences
  • Messages adressés à notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques sont collectées et stockées automatiquement dans les fichiers journaux du serveur :

  • Pages visitées sur notre site
  • Date et heure d'accès
  • Volume de données transférées
  • URL de provenance
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (tronquée ou anonymisée dans la mesure du possible)

Base légale : Intérêt légitime à maintenir un site sécurisé et fonctionnel (article 6(1)(f) RGPD).

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes — Base légale : exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD)
  • Envoi des confirmations de commande et mises à jour d'expédition — Base légale : exécution du contrat
  • Réponse à vos demandes et service client — Base légale : intérêt légitime
  • Amélioration de notre site, de nos produits et de l'expérience d'achat — Base légale : intérêt légitime
  • Détection et prévention de la fraude — Base légale : intérêt légitime
  • Respect des obligations légales — Base légale : obligation légale (article 6(1)(c) RGPD)
  • Communications marketing — Base légale : consentement (article 6(1)(a) RGPD), uniquement si vous y avez consenti

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer les performances de notre boutique. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, durée de visite, interactions). Votre adresse IP peut être traitée sous forme tronquée ou anonymisée dans la mesure du possible.

Les informations générées par Google Analytics peuvent être transmises et stockées sur les serveurs de Google, susceptibles d'être situés hors de l'Union européenne. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types, pour tout transfert de ce type.

Base légale : Consentement (via notre bandeau de cookies).

Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez : policies.google.com/privacy.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site, l'expérience utilisateur et analyser les performances. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil permettant à notre site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certains paramètres.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (panier, paiement). Ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. Google Analytics).
  • Cookies marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de votre comportement de navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Instructions pour les navigateurs courants :

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site et votre expérience d'achat.

7. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre boutique :

  • Prestataires de paiement (PayPal, Visa, Mastercard, American Express) — pour traiter vos transactions de manière sécurisée
  • Transporteurs — pour exécuter et livrer vos commandes
  • Shopify Inc. — notre prestataire de plateforme e-commerce, dont les serveurs sont situés au Canada (Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada)
  • Prestataires d'analyse (Google Analytics) — pour analyser les performances du site
  • Autorités légales — si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Tous nos prestataires tiers sont tenus de traiter vos données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et à nos accords de traitement des données.

8. Transferts internationaux de données

Worldwide Apparel Group LLC étant une société américaine, certaines de vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à support@gemmebelle.com.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

  • Données de commande : Conservées pendant une durée minimale de 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
  • Données de compte client : Conservées jusqu'à votre demande de suppression ou la clôture de votre compte.
  • Données marketing : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.

10. Vos droits (RGPD)

En tant que résident(e) en France ou dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) — demander la suspension du traitement
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
  • Droit de retrait du consentement (art. 7(3) RGPD) — retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@gemmebelle.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois (article 12 RGPD).

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, mauvais usage, altération ou divulgation. Notre site est protégé par un certificat SSL valide, garantissant que toutes les données échangées entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles données, veuillez nous contacter à support@gemmebelle.com et nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

13. Bandeau de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement aux cookies s'affiche. En acceptant les cookies, vous consentez à leur utilisation pour les fonctions essentielles et, selon vos choix, à des fins d'analyse et de marketing. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en mettant à jour vos préférences de cookies sur notre site (le cas échéant).

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité ponctuellement afin de refléter les évolutions légales, nos pratiques commerciales ou nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page, avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

Informations de contact

Nom de la boutique : Gemmebelle
Adresse : House Avenue, Suite 614, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis
E-mail : support@gemmebelle.com

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